Desde el año 1983 se celebra el 15 de marzo el Día Mundial de los Derechos Consumidor. El mismo se originó cuando en el año 1962, el entonces presidente John F. Kennedy dijo ante el Congreso de su país: “Ser consumidor, por definición nos incluye a todos. Somos el grupo más grande en el mercado, que afecta y es afectado por casi todas las decisiones económicas públicas y privadas…pero es el único grupo importante cuyos puntos de vista a menudo no son escuchados”.
Por primera vez se tuvo en cuenta al consumidor en sí como el creador del movimiento económico masivo, por lo tanto alguien que debe ser escuchado, respetado y a quien pedirle asesoramiento en políticas económicas, puesto que se es consumidor desde el nacimiento hasta su muerte.
En 1985 las Naciones Unidas adoptó objetivos claros para la protección de los consumidores. Entre ellos se destacan:
-
Derecho a protegerse contra productos y procesos peligrosos.
-
Derecho a recibir información para una elección correcta y protección contra publicidad y rotulación deshonesta o confusa.
-
Derecho a escoger productos y servicios a precios competitivos con la seguridad de una calidad satisfactoria.
-
Derecho a recibir una reparación adecuada por quejas justas, inclusive compensación por información engañosa, bienes defectuosos o servicios insatisfactorios.
Que hoy en su día, el consumidor tome conciencia y entienda que al hacer cumplir la ley defiende sus derechos.
