Se lleva a conocimiento que, conforme a lo establecido por el Comité de Crisis a los 13 días del mes de Marzo de 2020, en respuesta a la situación de pandemia existente, se han tomado las siguientes medidas que modifican la operatoria de Sucursales. Las mismas se han tomado con el objeto resguardar la salud de los empleados, de los clientes, manteniendo la continuidad operativa del negocio del Banco, permitiendo a la Organización proteger su reputación y sus relaciones con clientes y proveedores.
CAMBIOS EN LA OPERATORIA SUCURSALES
• Limitar extracciones en cajeros humanos. Solo podrán atender operaciones superiores a $30.000.-
• Direccionar toda la operatoria de otorgamiento de préstamos personales a canales electrónicos.
• Establecer al Centro de Contactos como único canal de atención de reclamos.
• Establecer para los clientes con dificultades de crédito debido al contexto del presente escenario una línea especial con igualdad de condiciones y tasa.
• Suspender el plazo del control de supervivencia – fe de vida-• Las medidas tienen carácter transitorio y un plazo de duración de 30 días.
• De carácter permanente se habilita el Alta No Presencial.
